1.摄影行业

随着近年来摄影行业的发展，分工详尽明确的摄影机构越来越多，作为摄影企业的立业之本，客服人员在摄影行业中的地位尤为重要。作为客服人员的工具，在线客服系统凭借其渠道优势，在摄影行业的线上渠道中发挥着重要的作用。

2.医疗行业

互联网技术的强大，让医疗行业也逐渐进入线上领域。 同时，随着人们越来越重视自己的健康管理，健康咨询也慢慢成为未来的新趋势。所以互联网+医疗的新形势已经形成，越来越多的医疗企业都选择使用在线客服系统进行业务开展和客户转化。

3. 教育行业

疫情期间，在线教育犹如一匹黑马，来势汹汹，上到大学生，下到小学生，纷纷在家上起了“网课”。在前有业界巨头、后有家教老师的已经大致成型的教育行业杀出一条血路，获得了庞大的流量基础，而在线客服系统正是教育培训机构用来进行线上导流、线索转化以及后续服务的重要工具，对网络教育的业务开展起到了积极的作用。

4.旅游行业

在线客服系统一直为旅游公司的业务管理和客户服务做出了巨大贡献。 同时，旅游业也见证了在线客服体系的发展和演变。 到目前为止，互联网旅游行业的发展也使得在线客服系统有了更大的用武之地，利用客服系统进行精准营销更是成为了一种主要趋势。

5.其他需要在线客服的行业

在线客服系统的特征之一是它可以帮助企业与潜在客户之间建立实时沟通。 通过在线客服系统，客服人员可以更好地发挥其商业价值，为企业带来获客转化。