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小程序短链应用在B2B营销的三大营销场景

微信官方宣布小程序URL Scheme接口开放,意味着在技术层面小程序支持外链跳转。91短链围绕此功能,在营销云中更新了程序短链模块,能帮助企业客户可以通过任何支持外链的内容,外部直接唤起微信小程序,使得短信、邮件、企业自媒体平台等外部营销渠道与微信小程序的一步跳转成为了现实。

B2B客户可以通过小程序的连通能力,在更多营销触点上部署直达微信公众号、社群的用户路线,大大拓展自己的营销策略:

一、短信营销直通微信

短链唤起小程序功能,结合了短信覆盖面广、成本低、响应快,和微信粘性强、信息含量高的各自优势。结合小程序强大的内容能力,覆盖陌生号码推广、注册会员营销、流失老客户召回的全用户生命周期。让更多线索,回到微信接受日常运营。

简而言之,短信唤起小程序顺畅跳转微信这一能力,让企业提升线索利用率、关注率得到一个新的解决方案。相比原始打电话的方式,把是否关注企业的选择权交到用户手上。

于此,对企业考验的是,能提供有价值的内容、活动、对用户有利的信息。即提升了用户体验,也在比较企业的专业实力。最终,唯有尊重用户、有利于用户的企业,能在后续的营销中,持续博得用户青睐。

B2B企业都有自己的目标服务对象,在行业、职位上符合客户画像的群体,都有可能购买你们的服务/产品,都可以被视为企业的潜在客户。

有战略意识的B2B企业会刻意打造自己的目标客户列表,譬如通过内部团队去做行业地图拓展、每次与行业协会的合作、BD拓展的资源,都可以被补充到目标客户列表。

对于没有微信触点的目标客户,手机号是更换频率最低的联系方式。因为是前期没有了解过的陌生对象,可以通过发送通用型主题、大多数人会感兴趣的主题。比如,我们向从事营销岗位的客户群,推送了91短链的资源中心,里面方法论+SOP内容是可以帮助B2B市场人的日常工作提效的。

若您的目标客户列表已经能细分到行业,如医疗、工业、科技这样的维度,就可以再去推送相关性更强的内容。

客户群体需要经历的链路是“收到短信→点击查看小程序→观看内容点击关注”,大大简化用户的操作步骤,从而减少了操作过程中的流失,有利于企业将用户沉淀到私域中,建立和企业在微信上的新联系。

在激发兴趣封面,建议营销人员可以采用多次触发对比的方式,圈定一定数量的客户群进行“A/B test”,不断对比两组短信的转化效果,持续优化打磨短信内容。

二、通过内容分发渠道进行获客

在理想状况下,微信公众号是B2B企业承载线索的主阵地,承担着企业的线索承接、持续孵化等关键功能。

过去,许多内容平台对植入微信二维码有所限制,导致许多企业在进行内容分发时,成为一种“品牌同步宣发”性质的工作项,无法导流至微信端。

但小程序短链提供了一个很好的导流入口,企业可以在支持外链的内容中,植入小程序外链,读者可以通过点击小程序短链,直接跳转打开微信弹窗,点击唤起小程序对应页面,然后引导用户进行关注和留资。

目前来看,上述的营销链路不仅在短信和邮件里可以实现,在知乎、头条、领英、微博等主流社交和媒体平台均可实现。

三、激活冷线索及召回流失线索

许多B2B企业在长期的营销动作中获取线索,但只有部分线索能成功转出,大部分因为当时没有满足成熟线索的要求,得不到及时的维护,堆积在线索库,成为了无法唤醒也无法更新的“僵尸”线索。

相比从未接触过的目标客户列表,企业线索池中有老会员资料,对老会员有行业、业务上的基础了解,可以推送更具针对性的内容,例如向老客户推专属服务平台、近期主题活动。

由于小程序能承载了更多信息,包括详细的介绍、跳转其他页面的交互、和一些增加互动的环节,如91短链提供的游戏组件,抽奖、红包等,吸引用户关注,减少流失。

91短链服务的某工业客户,使用91短链的短信唤起小程序功能,在展会预热期间,对流失的老会员推送了展会信息的短信,在短信小程序里设置了会议介绍和到场福利,填写表单时引导关注公众号,同时介绍关注公众号的“立享权益”。

 

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